Avaya Türkiye Yetkili Distribütörü
Kurumsal iletişimde dünya standardı
TopTel Türkiye, Avaya'nın Türkiye yetkili distribütörüdür.
Avaya
Neden Avaya?
Avaya, kurumsal telefon ve çağrı merkezi teknolojilerinde onlarca yıllık liderliğiyle dünyanın en büyük kurumlarının iletişim omurgasını oluşturur. TopTel, Avaya'nın Türkiye'deki ödüllü katma değerli distribütörü olarak — birden fazla kez 'Value-Added Distributor of the Year' seçildi — kurulumdan geçişe her senaryoda derin ürün bilgisiyle yanınızdadır.
TopTel farkıyla Avaya
TopTel'den Avaya tedarik ettiğinizde yalnızca ürün değil; yerel stok, ürün eğitimi, projelendirme ve QPS mühendislik desteğini de birlikte alırsınız.
- Yerel stok ve hızlı tedarik
- Ürün eğitimi ve sertifikasyon desteği
- Satış öncesi tasarım + QPS mühendisliği
Ürün ve Çözüm Alanları
Kurumsal Telefon
IP Office ve Aura platformlarıyla KOBİ'den büyük kuruma ölçeklenen, güvenilir ses altyapısı.
Çağrı Merkezi
Avaya Experience Platform ile çok kanallı müşteri deneyimi: ses, dijital kanallar ve yapay zekâ destekli yönlendirme.
İş Birliği
Toplantı, mesajlaşma ve video çözümleriyle ekipleri tek platformda buluşturun.
Telefon ve Cihazlar
Masaüstü IP telefonlardan konferans cihazlarına eksiksiz uç nokta portföyü.
Avaya
Kurumsal çözümler
Birleşik iletişim, iletişim merkezi (CX), işbirliği ve masaüstü cihazlar — TopTel + QPS mühendisliğiyle.
Avaya hakkında sık sorulanlar
TopTel Avaya'nın yetkili distribütörü mü?
Evet. TopTel Türkiye, Avaya'nın Türkiye yetkili katma değerli distribütörüdür; birden fazla kez 'Value-Added Distributor of the Year' seçildi. IP Office, Aura, çağrı merkezi çözümleri ve Avaya uç noktalarını iş ortakları aracılığıyla sunar.
Avaya IP Office ile Avaya Aura arasındaki fark nedir?
IP Office; KOBİ'ler ve orta ölçekli, çok şubeli işletmeler için kurulumu ve yönetimi kolay, hepsi bir arada bir iletişim platformudur. Aura ise yüksek kullanıcı kapasitesi, coğrafi yedeklilik ve karmaşık entegrasyon gerektiren büyük kurumlar için tasarlanmış kurumsal sınıf bir mimaridir. TopTel, ihtiyaç analizine göre doğru platformun seçiminde iş ortaklarına destek verir.
Avaya lisans yenilemesi TopTel üzerinden yapılabilir mi?
Evet. IP Office ve Aura lisansları, abonelik yenilemeleri ve üretici destek sözleşmeleri TopTel üzerinden, iş ortağınız aracılığıyla yürütülür. Mevcut lisans durumunuzun incelenmesi ve doğru yenileme kapsamının belirlenmesi için iş ortağınız TopTel ile birlikte çalışır.
Avaya'nın çağrı merkezi çözümleri nelerdir?
Avaya Experience Platform; ses, e-posta, sohbet ve mesajlaşma kanallarını tek platformda birleştiren, yapay zekâ destekli yönlendirme sunan çok kanallı bir müşteri deneyimi çözümüdür. Aura tabanlı kurumsal çağrı merkezi mimarileri de mevcuttur. TopTel ve QPS mühendisleri çağrı merkezi projelerinde tasarım ve entegrasyon desteği sağlar.
Avaya sistemleriyle hangi IP telefonlar kullanılabilir?
Avaya'nın kendi J100 serisi IP telefonları ve konferans cihazları IP Office ve Aura ile doğal olarak çalışır. Bunun yanında SIP tabanlı Fanvil telefonlar da Avaya platformlarına SIP uç noktası olarak bağlanabilir; proje öncesi uyumluluk TopTel tarafından doğrulanır.
Mevcut Avaya sistemlerimin bakımı ve desteği için TopTel'e başvurabilir miyim?
Evet. TopTel; mevcut IP Office ve Aura kurulumları için destek sözleşmesi yenilemeleri, yazılım güncellemeleri, yedek parça tedariki ve sürüm yükseltme ya da platform geçişi projelerinde iş ortaklarına mühendislik desteği verir. Son kullanıcıysanız sizi bölgenizdeki yetkili bir Avaya iş ortağına yönlendiririz.
TopTel Avaya eğitimi veriyor mu?
Evet. TopTel, iş ortaklarının teknik ekiplerine IP Office ve Aura kurulumu, yapılandırması ve sorun giderme konularında uygulamalı eğitimler düzenler. Avaya'nın resmi sertifikasyon programlarına hazırlık sürecinde de yönlendirme sağlar.
Diğer markalarımız
Avaya projeniz mi var?
Fiyat, stok ve projelendirme için ekibimizle görüşün.